如果您是憶美網的會員,但對於憶美網線上購物流程不熟悉,請閱讀以下的說明,立即體驗便利快速的線上購物!
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一. 購買流程:

Step1.瀏覽產品
數位生活館提供您各種數位生活的必備行頭,並為您作深入淺出的介紹,歡迎四處逛逛!
Step2.我要訂購
看到中意的商品後,選擇「我要訂購」進入訂購畫面。請在這裡選擇您喜歡的顏色,只要按下 圖示,並輸入憶美網帳號與密碼,商品就進入購物車中囉! (還不是會員?趕快加入囉!)
Step3.購物車
請在這裡確定您的購買數量,確定後,按下
Step4.寄送資訊、付款方式
請在這裡確認您的寄送地址、聯絡資料,並選擇您希望的付款方式(提供信用卡及ATM兩種方式)。確認後,按下
Step5.最後檢查
請再次確認您本次的訂單明細,確認後,按下
Step6.信用卡結帳畫面

請在此輸入您的信用卡號,並選擇信用卡到期日,確認後,按下
Step7.訂購完成
恭喜您完成訂購動作,若使用ATM轉帳,請在收到E-mail訂購單後三天內完成轉帳。


二. 付款方式:

憶美網目前提供您信用卡及ATM轉帳兩種方便的付款方式。所有您的購物過程全程均採用HITRUST所核發的安全電子交易認證與傳輸加密機制用來加密保障您購物時瀏覽器與網站間的通訊不外洩,確保您資料的安全傳送。

信用卡方面,本站接受VISA、Master與JCB信用卡線上刷卡。採用通過B2C網路信賴付款機制的華南銀行EZPOS系統,採金流與資訊流分離的制度。

您所有的信用卡資料並不會留存於憶美網上而是直接留在銀行端的EZPOS系統,可以100%保障刷卡資料不外洩,讓您刷卡更安心、購物更方便。

至於ATM自動櫃員機轉帳繳款方面,在您完成購物過程後,系統會以電子郵件寄出訂單及您的匯款帳號,您只要到附近銀行ATM用您的金融卡,輸入您的匯款帳號。隔日,銀行間轉帳完成,憶美網就會收到您的匯款,並會寄發電子郵件通知您與處理您的訂單。 銀行ATM轉帳以三日內為入帳期間,逾期則該訂單自動取消。


三. 購物安全:

憶美網運用最新之電子商務安全技術與程序,您於憶美網購物的過程,全程採用安全電子交易認證與傳輸加密機制,確保您資料的安全傳送。當您送出個人資料或購物記錄時,這些資料是被加密保護的。其傳送過程中絕不會被外力所竊取或盜用。另外憶美網線上刷卡採用最新的『華南銀行EZPOS系統』採用金流與資訊流分離的制度,通過B2C網路信賴付款機制的檢驗。您所有的信用卡資料不會留存於憶美網上而是直接留在銀行端的EZPOS系統內,可以100%保障您刷卡資料不外洩,讓您刷卡更安心。(了解更多

 

四. 商品遞送:

如您訂購的是虛擬服務(如電子相簿服務):
在收到您的款項後。系統會即時把此會員帳號的相關服務與功能提升。
如您訂購的是實體商品:
在您訂購完成併付款成功後,商品在三日內將以郵遞掛號包裹的形式寄至您指定的收件人手中。實體商品物流費全部由憶美網吸收,唯寄送僅限台澎金馬地區,如非台澎金馬地區購買者,請在收件人地址欄指定台澎金馬地區代收地址,如果您對於您的訂單有任何問題,您可寄電子郵件至service@myemage.com並請來信時註明您的訂單編號,以便客服人員幫您處理。

 

五. 退換貨說明: 若您在購物後欲退換商品,請您於收到商品七日內先電話聯絡憶美網客服中心,並請將商品連同發票送回憶美網。退換時須保持商品內外及包裝完整無污損,倘若因人為因素所造成商品的損壞及包裝污損,恕不予退換。如非商品不良或故障所導致的退換貨,則消費者將商品寄回憶美網所產生的郵資或運費請您自行負擔,本公司恕不補償。當退貨驗收後起計十日內,我們會依原訂單會員資料寄出退款即期支票。(支票皆載明抬頭及劃線)。
六. 客戶申訴處理: 若您有線上交易、商品訂退貨或任何其他問題,都可以向客服中心反映,您可使用客服信箱或客服專線,憶美網將提供您快速的解決與用心的服務。

憶美網申訴處理機制(含申訴地址、電話、E-mail)
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