常見Q&A

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家裡已經有安裝網路，連接視訊電話這樣會影響家裡網路原本的速度嗎？

是的, 會有一些影響

家裡還未安裝網路，要如何申請安裝網路電話？

沒有安裝網路是無法使用網路電話的，可以向寬頻服務業者申請（例如：中華電信, 台灣固網, 新世紀資通..等等）

安裝網路電話後，還需要家中的室內電話嗎？

Vega網路視訊電話依您申請的室內電話號碼做設定依據，所以還是要保留家用市內電話的功能，並不能完全取代家中的室內電話，但可以完全取代家中的話機。

安裝上有任何問題，會有專人道府協助安裝設定嗎？

建議先透過客服電話讓服務人員瞭解情況，我們會協助您解決安裝問題的

除了購買視訊電話的費用外，我還需要負擔哪些費用？

目前視訊電話並沒有額外收取通話費用喔.

會多一組或是需再重新申請一組電話號碼嗎？

不用, Vega視訊電話利用您原先的室內電話號碼來做為網路電話號碼, 所以您不用再記憶新的電話號碼

請問如何安裝與設定？簡單嗎？

安裝設定非常容易，您只要參考”安裝設定指南”一個步驟、一個步驟照著做，就可以簡單安裝使用。如安裝上還有任何疑問，可以撥打客服電話，我們會竭誠幫您服務！